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こんなお悩みのある方に
お奨めします!

そこでお奨めしたいのが風評対策ソルナのカスタマーサクセス職

しかも・・・毎日出勤しなくてOK!

選べる2つの勤務形態

貴方のライフスタイルや希望する働き方に
合った勤務形態をお選びください。

① 在宅フルリモート勤務の正社員(全国)*1

② 週3回出社+在宅リモート勤務の正社員(通勤圏内)

勤務形態により選考基準や研修体制が変わります。
「どちらが向いているかわからない」という方は、面接時にそれぞれのポイントを丁寧にご説明しますので、ゆっくりと考えてご判断ください。もちろん入社後に変更することも可能です。ご安心ください。

*1・・・フルリモート勤務の方はご入社後、必ず東京本社(築地)で研修(4週間)を受けていただきます。

Qソルナって何の会社なの?

ソルナはインターネットにおける
企業の風評被害を防ぐ会社です

匿名ユーザーや元従業員から、SNSや口コミサイト、ネット掲示板に悪質な書き込みをされたり、誹謗中傷をされたことで、売り上げが落ちてしまったり、求人の応募が激減したり、といった風評被害に遭う企業が後を絶ちません。

私たちはこのような書き込みへの対策を行ったり、お客様にアドバイスしたり、被害を最小限に留めるよう監視を行うサービスを提供しています。

クライアントは規模・業界を問わず全国の企業。一例を挙げれば、飲食店やクリニック、理美容サロン、通販会社、その他小売やサービス業、メーカー、建設・不動産、物流、商社など多岐に渡ります。
一度契約すると長期に渡って対策を講じていくため、クライアントへのご連絡やご報告といったコミュニケーションを通じて、信頼関係を構築することがとても大切な仕事だといえます。

もっとソルナのことを詳しく知りたい!

カスタマーサクセスのお仕事

貴方が望めばどこまでも!

カスタマーサクセス職は、風評被害に遭ってとても困惑しているお客様の力強い味方として、コミュニケーションを深めながら大きな信頼を得られる仕事です。

クライアントは企業ですが、報告する相手は経営者も多く、お客様の課題に寄り添うことで、経営的な視点を養うことができるのも、この仕事の醍醐味です。また当社サービスの知識習得はもちろんですが、アンテナを張って最新の情報や知見を蓄えていくことで、お客様に有益なアドバイスやコンサルティングを行うこともできます。

ひょっとしたら、貴方のそのアドバイスが当社の新サービスになることが今後あるかもしれません。
貴方の成長と会社の成長はそれだけ密接にリンクしているのです。

研修・サポート体制は万全です
充実の研修体制

「未経験者でも本当にできるのかな?」と心配されている方に、何度でもお伝えしたいことがあります。それはご入社前に「風評対策等の知識やスキルは一切必要ない」ということ、です。
その理由を改めてご説明したいと思います。

公的資格の取得にも挑戦!

ソルナでは貴方のバリューを大きく高める実践的な資格取得をしっかりサポートします。例えば「風評被害対策」専門の資格である「ブランドドクター1級」。体系的な知識習得によって、自信をもって専門的なアドバイスができるようになります。

その他にも以下のような資格取得をご支援。ソルナに入社後、研修や実務を通じて知識を蓄えたら、ぜひ資格取得に挑戦してみてください。

会社が取得を支援する公的資格の例

  • ・ITパスポート
  • ・RPA技術者検
  • ・情報セキュリティマネジメント
  • ・JCPA認定コンプライアンス認定
  • ・G検定
  • ・SEO検定
  • ・MOS(マイクロソフト オフィス スペシャリスト)
  • ・RC技能認定第一種 、ほか

お悩み別!
ソルナが貴方にお奨めな理由

「カスタマーサクセス」職へのマッチ度診断

貴方はいくつ当てはまりますか?

チェックが1~3
カスタマーサクセスに割と向いている
チェックが4~6
カスタマーサクセスで成功する可能性が高い
チェックが7~10
今すぐソルナに応募!お客様の役に立つべき人材
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先輩社員の声

募集要項

職種

①カスタマーサクセス職(週3出社+在宅リモート・未経験OK)
※①は通勤圏内の方が対象となります。

②カスタマーサクセス職(在宅フルリモート・未経験OK)
※②は本社への通勤が難しい地方在住の方が対象となります。

仕事内容

受託したネットの風評被害の診断や対策・予防サービスのカスタマーサクセス業務です。契約中のクライアント企業に対し、サービス状況を定期的に報告するお仕事です。

雇用形態

正社員

就業場所

東京都中央区築地2-9-4ソルナビル

[交通]
東京メトロ日比谷線「築地駅(4番出口)」下車、徒歩1分
東京メトロ有楽町線「新富町駅(4番出口)」下車、徒歩2分

雇用条件

・未経験可
・年齢制限:あり(59歳以下)。
・年齢制限該当事由:定年を上限(定年60歳のため)
・学歴:不問
・PCスキル:業務に支障のないレベルのPCスキル(e-mail、Excel、Power point)が必要。
※スキルテストがあります。
※Web業界経験や法人営業経験が3年以上ある方歓迎。経験がしっかり活かせます。

試用期間

あり。3ヶ月~6ヶ月
※試用期間中の労働条件は同条件です。

賃金・手当

月額300,000円~350,000円

[内訳] ・基本給245,255 円〜286,131 円
・固定残業代54,745 円〜63,869 円
※固定残業代は時間外時労働の有無にかかわらず、30時間分の定額残業代を定額支給。
 超過分は別途支給します。
[給与支給日] 当月末締め、翌月10日払い
[通勤手当] 実費ご支給。月額30,000円(上限)
[その他手当] 各手当はそれぞれ支給要件がございます
・住宅手当
・資格取得補助手当
・企業型確定拠出年金制度手当
・昼食補助手当
昇給・賞与

・昇給:あり。2023年実績1月あたり5%
・賞与:2.80ヶ月分(前年実績、会社の業績等により支払う)

採用予定人数

①カスタマーサクセス職(週3出社+リモート):3名
②カスタマーサクセス職(フルリモート):1名

※事業規模拡大のため

就業時間

9:00~18:00
※休憩時間は60分
※残業時間は月平均10時間程度です。

休日・休暇

年間休日数:125日
完全週休2日制:毎週土・日、祝日、その他、年末年始休暇等
※入社6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日

社会保険・福利厚生

加入保険:社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)
退職金制度:なし

研修等

◉週3日在宅リモート勤務+通勤の方
本社(築地)での研修が3ヶ月間あります。
研修後の社内テストを経て、リモート勤務の詳細を決定いたします。

◉在宅フルリモート勤務の方
地方在住の方については、本社(築地)での研修期間は4週間となります。
※本社(築地)での研修期間中の宿泊費については会社にて負担いたします。
※その後2カ月のオンライン研修があります。

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応募の流れ

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会社概要

会社名

ソルナ株式会社

設立

2011年3⽉

代表者

三澤 和則

資本金

2,026万円

事業内容

■Webリスクコンサルティング「カイシャの病院」
■Webリスク予防商品の企画・開発・販売
■システム開発コンサルティング
■セミナー・講演等

事業所

■本社/東京都中央区築地2-9-4 ソルナビル
■大阪支社/大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル20F

ホームページ

https://www.soluna.co.jp/

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